Inhoudsopgave
2. Verantwoordelijkheden van de Gebruiker & Accountbeheer
2.1. Door de website te gebruiken bevestig je dat je minimaal 18 jaar oud bent (of ouder, als de lokale wetgeving dat vereist). Het is jouw verantwoordelijkheid om na te gaan of online gokken legaal is in jouw woonplaats.
2.2. Je dient ervoor te zorgen dat alle door jou verstrekte gegevens juist en volledig zijn, waaronder je geboortedatum. Wijzigingen moet je tijdig aan ons doorgeven.
2.3. Je bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van je persoonlijke gegevens.
2.4. Je mag je account uitsluitend voor persoonlijk gebruik inzetten. Gebruik namens een ander persoon of organisatie is niet toegestaan en kan leiden tot blokkering van het account.
2.5. Alle spellen moeten voor puur recreatief en niet-professioneel gebruik worden gespeeld.
2.6. Je bent zelf verantwoordelijk voor de naleving van toepasselijke wetten. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid indien je handelt in strijd met de wet.
2.7. Financiƫle schade of juridische gevolgen als gevolg van onwettig gedrag zijn volledig jouw verantwoordelijkheid.
2.8. Spelers uit bepaalde landen hebben geen toegang tot de website. Zie de volledige lijst van uitgesloten landen op onze website.
2.9. Starscream Ltd. accepteert geen gebruikers uit landen die op sanctielijsten staan van FATF of andere internationale instanties.
2.10. Tijdens de registratie moet je correcte persoonsgegevens opgeven, zoals volledige naam, adres, geboortedatum, nationaliteit, en bevestiging dat je ouder bent dan 18 jaar. Dit is vereist voor naleving van de wet- en regelgeving, inclusief anti-witwaswetgeving.
2.11. Je kunt alleen deelnemen aan spellen als er voldoende saldo op je account staat.
2.12. Geld dat wordt gebruikt moet afkomstig zijn uit legale bronnen. Fondsen verkregen uit fraude of andere illegale activiteiten zijn verboden.
2.13. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het aangeven en betalen van belasting over je eventuele winsten, conform Nederlandse regelgeving.
2.14. Je erkent dat deelnemen aan spellen het risico met zich meebrengt dat je geld kunt verliezen.
2.15. Fraude, samenspanning, valsspelen of gebruik van bots zijn streng verboden.
2.16. De software mag uitsluitend gebruikt worden voor persoonlijk vermaak en binnen de wettelijke kaders.
2.17. Je dient andere gebruikers en ons personeel met respect te behandelen. Beledigend of intimiderend gedrag is niet toegestaan.
2.18. Om gebruik te kunnen maken van het platform moet je een account registreren en bevestigen dat:
- je handelingsbekwaam bent;
- je niet eerder jezelf hebt uitgesloten;
- je geen poging doet om een gesloten account opnieuw te activeren.
2.19. Per speler is slechts Ć©Ć©n account toegestaan. Meerdere accounts kunnen worden geblokkeerd of verwijderd.
2.20. Alle informatie die je tijdens de registratie verstrekt, moet waarheidsgetrouw en actueel zijn.
2.21. We voeren controles uit om je identiteit te verifiƫren. Indien gegevens vals blijken te zijn, kan je account worden geblokkeerd.
2.22. Jij bent verantwoordelijk voor het veilig houden van je inloggegevens. Bij vermoeden van misbruik, neem direct contact op met onze klantenservice.
2.23. Het delen, verkopen of overdragen van accounts is verboden.
2.24. Wij behouden het recht om accounts zonder opgave van reden af te wijzen of te sluiten, mits bestaande verplichtingen worden nagekomen.
2.25. Gebruik van geautomatiseerde systemen of samenspanning met andere spelers is verboden.
2.26. Je kunt je account op elk gewenst moment laten sluiten via onze klantenservice. Als dit te maken heeft met gokverslaving, laat ons dit dan weten.
2.27ā2.31. Alle verwerking van persoonsgegevens gebeurt volgens onze Privacyverklaring, waarmee je akkoord gaat bij gebruik van de Website.
3. Stortingen
3.1. Wij brengen geen kosten in rekening voor stortingen, maar je bank of betaalprovider kan dit wel doen.
3.2. Het minimale stortingsbedrag staat vermeld op de website.
3.3. Stortingen moeten via goedgekeurde betaalmethoden verlopen. Uitbetalingen worden doorgaans binnen twee werkdagen verwerkt, mits aan verificatie-eisen is voldaan.
3.4. Na bevestiging wordt het bedrag meestal direct op je account bijgeschreven, tenzij extra controle nodig is.
3.5ā3.16. Wij behouden het recht om aanvullende identificatie op te vragen, het gebruik van illegale fondsen te weigeren en foutieve betalingen terug te vorderen. Wisselkoersen en eventuele bankkosten zijn voor rekening van de speler.
4. Uitbetalingen
4.1ā4.3. Uitbetalingen zijn alleen mogelijk naar een betaalmethode die op jouw naam staat. Bonusvoorwaarden en minimale stortingsvereisten zijn van toepassing.
4.4ā4.6. Uitbetalingen worden alleen teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode. Foutieve betalingen worden gecorrigeerd.
4.7ā4.8. Bij totale stortingen boven de ā¬2.000 kunnen extra documenten vereist zijn. Verdachte activiteiten worden gemeld bij autoriteiten.
4.9ā4.15. Uitbetalingen worden binnen twee werkdagen verwerkt. Grote bedragen kunnen in termijnen worden uitgekeerd. Wekelijkse en maandelijkse limieten gelden, tenzij je VIP-status hebt. Restitutie is niet mogelijk, aangezien spelrondes direct worden verrekend.
5. Anti-witwasmaatregelen (AML)
5.1. Als gelicentieerde aanbieder zijn wij gebonden aan de Europese anti-witwasrichtlijnen (AML). Deze verplichten ons om de herkomst van de gelden waarmee wordt gespeeld te verifiƫren.
5.2. Het is strikt verboden om onze website te gebruiken voor witwasdoeleinden. X7 Casino past de hoogste normen en procedures toe om witwassen tegen te gaan. Alle transacties worden continu gemonitord.
5.3. Wij behouden ons het recht voor om gebruikers te weigeren of accounts te sluiten indien zij niet voldoen aan onze AML-verplichtingen of beleid, waaronder:
- 5.3.1. Winsten worden alleen uitbetaald aan de geregistreerde accounthouder, via dezelfde betaalmethode waarmee gestort is.
- 5.3.2. Als de gebruikte betaalmethode niet overeenkomt met de gegevens van de speler, kunnen winsten worden geweigerd en het account worden gesloten.
- 5.3.3. Elke speler mag maar Ć©Ć©n account aanmaken. Meerdere of frauduleuze accounts worden gesloten en eventuele winsten vervallen.
- 5.3.4. Wij kunnen aanvullende documenten opvragen, waaronder bewijs van identiteit, inkomen of vermogen.
- 5.3.5. Alle verstrekte informatie wordt vertrouwelijk verwerkt volgens ons Privacybeleid.
- 5.3.6. Je bent verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken over je politieke status, verwachte speelgedrag, herkomst van middelen, etc.
- 5.3.7. Wij mogen openbare bronnen gebruiken om de door jou verstrekte informatie te controleren.
- 5.3.8. Indien nodig kunnen we aanvullende documentatie opvragen op elk gewenst moment.
- 5.3.9. Bij vermoeden van onjuiste informatie beƫindigen wij je registratie en vervalt het recht op uitbetaling.
- 5.3.10. Alle transacties worden gecontroleerd op mogelijke witwaspraktijken.
- 5.3.11. Verdachte transacties worden onmiddellijk gemeld aan de bevoegde autoriteiten.
6. Verantwoord Gokken
6.1. Wij zetten ons in voor verantwoord spelen en gebruiken diverse systemen om problematisch speelgedrag vroegtijdig te signaleren.
6.1.2. Spelers kunnen zelf limieten instellen om controle te houden over hun speelgedrag:
- 6.1.3. Stortingslimiet: stel een maximumbedrag in dat je binnen een bepaalde periode kunt storten.
6.2. Wijzigen van limieten:
- 6.2.1. Verlagingen van limieten worden direct toegepast.
- 6.2.2. Verhogingen of verwijderingen van limieten treden pas in werking na 24 uur.
- 6.2.3. Verwijdering van een stortingslimiet van ā¬0 wordt pas na 180 dagen actief.
- 6.2.4. Je kunt limieten beheren in het gedeelte āLimietenā van je account.
6.3ā6.10. Zelfuitsluiting:
- Je kunt je account tijdelijk of permanent blokkeren. Tijdens deze periode is inloggen niet mogelijk.
- Balansen blijven beschikbaar en kunnen op verzoek worden uitbetaald.
- Zelfuitsluiting geldt enkel voor het merk X7 Casino, tenzij anders aangevraagd.
- Indien je je account na afloop wilt heropenen, moet je contact opnemen met support. Heropening gebeurt niet eerder dan 24 uur na je aanvraag.
- Misbruik van gegevens om beperkingen te omzeilen leidt tot volledige aansprakelijkheid voor geleden verliezen.
6.11ā6.14. Wij sturen tijdens een uitsluiting geen marketingcommunicatie en accepteren geen stortingen of inzetten. Indien je zelf een gokverslaving meldt, helpen wij je contact op te nemen met hulpinstanties in Nederland zoals Jellinek of AGOG. We behouden ons het recht voor om accounts te sluiten als voortgezet gebruik schadelijk voor je zou zijn.
7. Eerlijk Spel
7.1. X7 Casino hecht grote waarde aan eerlijkheid in spelresultaten.
7.2. Onze spellen maken gebruik van een gecertificeerde Random Number Generator (RNG), beoordeeld door iTech Labs, om willekeurige uitkomsten te waarborgen.
7.3. Alle transacties worden geregistreerd en kunnen bij geschillen onafhankelijk worden gecontroleerd.
8. Inactieve en Sluimerende Accounts
8.1. Een account wordt als inactief beschouwd als je 6 maanden lang niet hebt ingelogd terwijl er nog saldo op staat.
8.2. Een account wordt sluimerend na 30 maanden zonder activiteit en met saldo.
8.3. We informeren je een maand voordat je account als inactief wordt gemarkeerd. Vanaf dat moment mogen we een administratiekost van ā¬5 per maand inhouden.
8.4. Heb je je account niet gebruikt door:
- 8.4.1. Geen toegang tot internet?
- 8.4.2. Medische beperkingen?
- 8.4.3. Een geldige reden?
Dan kun je bij heractivering aanspraak maken op teruggave van de administratiekosten.
8.5. Bij een volledig sluimerend account keren we het resterende saldo uit.
9. Technische Storingen en Fouten
9.1. In het geval van technische storingen of externe invloeden behoudt X7 Casino zich het recht voor om inzetten te annuleren en terug te betalen.
9.2. Wij kunnen inzetten beperken of annuleren indien misbruik wordt vermoed.
9.3. Eventuele terugbetalingen worden binnen twee werkdagen verwerkt.
9.4. Als een spel vastloopt (zoals bij een verbroken internetverbinding tijdens blackjack), kan het spel worden teruggezet en je inzet worden teruggestort.
9.5ā9.6. Foutieve bonussen of technische bugs kunnen aanleiding zijn voor correcties op je saldo of verwijdering van het spel.
9.7ā9.8. Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen door servers, software, of derden. Schadevergoeding bij technische fouten is uitgesloten.
9.9. Wij kunnen spellen op elk moment van het platform verwijderen.
10. Klachten en Geschillen
10.1. Voor klachten kun je ons mailen op support@x7-casino.app .
10.2. Klachten worden eerst intern behandeld en indien nodig geƫscaleerd naar het Dispute Team. Ons doel is binnen 7 werkdagen te reageren.
10.3. Ben je het niet eens met onze afhandeling? Dan kun je binnen 7 dagen tot 6 maanden na het voorval een klacht indienen bij de Kahnawake Gaming Commission via complaints@gamingcommission.ca.
10.4. Voor klachten over privacy, zie ons Privacybeleid.
10.5. Klachten die via officiƫle instanties binnenkomen, beantwoorden wij binnen 10 werkdagen.
11. Gegevensbescherming
11.1. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen.
11.2. Jij dient ook redelijke maatregelen te nemen om jouw systeem en gegevens te beveiligen.
11.3. Jouw persoonsgegevens worden verwerkt door Starscream Ltd. of partijen die namens ons diensten leveren, altijd in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en ons Privacybeleid.
11.4. Zie het volledige beleid op de website voor meer informatie.
12. Aansprakelijkheid en Garanties
12.1ā12.2. Eventuele typefouten of onnauwkeurigheden op onze website kunnen voorkomen. Meld deze gerust bij ons.
12.3ā12.6. Wij bieden onze spellen en informatie aan āzoals ze zijnā zonder garanties. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, dataverlies of andere kosten door gebruik van de site.
12.7ā12.9. We bieden geen garantie dat de software vrij is van fouten of altijd beschikbaar is. Bij technische mankementen kunnen inzetten worden ongeldig verklaard. Je vrijwaart ons voor eventuele schadeclaims die voortkomen uit het gebruik van onze diensten.
13. Intellectuele Eigendom
13.1ā13.5. Alle inhoud op de website, inclusief logoās, afbeeldingen en spelsoftware, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het kopiĆ«ren, bewerken of verspreiden zonder toestemming is verboden. Merken van derden blijven eigendom van hun respectievelijke houders.
14. Overmacht
14.1ā14.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade veroorzaakt door overmacht, waaronder natuurrampen, stroomuitval of netwerkstoringen buiten onze invloedssfeer.
15. Toepasselijk Recht
15.1. Deze Voorwaarden vallen onder het recht van het Mohawk Territory of Kahnawake.
15.2. Wij behouden ons het recht voor om juridische stappen te ondernemen in een rechtsgebied naar eigen keuze.
16. Diverse Bepalingen
16.1. Links naar externe websites vallen buiten onze controle. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van die sites.
16.2ā16.3. Bij schending van deze Voorwaarden kunnen wij je account sluiten of betalingen blokkeren.
16.4. We kunnen op elk moment aanvullende documenten opvragen ter verificatie van je identiteit.
16.5. Wij bepalen uiteindelijk of je de regels hebt overtreden, wat kan leiden tot uitsluiting.
16.6. Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige voorwaarden onverminderd van kracht.
16.7. Wij mogen deze overeenkomst overdragen; jij niet.
16.8. Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons.
16.9. Voor vragen kun je ons bereiken via support@x7-casino.app.
16.10. Werknemers, gelieerde partijen en directe familieleden van X7 Casino of gelieerde aanbieders zijn uitgesloten van deelname aan spellen.